أتمتة واتساب تنجز العمل الروتيني عنك، لا على حساب صبر عملائك
يؤتمت AlooChat العمل المتكرر على رقم واتساب الخاص بك — إجابات فورية بالذكاء الاصطناعي وتوجيه وتصنيف وتقسيم وتذكيرات ومتابعات — مع إبقاء كل محادثة بجودة بشرية وفريقك على بُعد نقرة واحدة.
ما هي أتمتة واتساب؟
أتمتة واتساب تعني ترك البرمجيات تتولى الأجزاء المتكررة من محادثات واتساب — الإجابة عن الأسئلة الروتينية، وتوجيه المحادثات إلى الشخص المناسب، وتصنيف العملاء وتقسيمهم، وتفعيل التذكيرات والمتابعات — لتبقى الاستجابة فورية مع نمو حجم المحادثات. أتمتة AlooChat محادثاتية وتعمل عبر WhatsApp Business API الرسمي: على محادثات يبدؤها عملاؤك، بدمج وكيل ذكي مع قواعد سير عمل وصندوق مشترك للفريق.
ماذا يمكنك أن تؤتمت مع AlooChat
إجابات فورية بالذكاء الاصطناعي
أقوى أنواع الأتمتة: وكيل ذكي يحل الأسئلة الروتينية من معرفتك، فوراً وعلى مدار الساعة.
توجيه وإسناد ذكيان
تُوجَّه المحادثات تلقائياً إلى الفريق أو الموظف المناسب — حسب الموضوع أو اللغة أو حجم العمل — مع احترام حدود كل وكيل.
تصنيف وتقسيم تلقائيان
تُصنَّف المحادثات ويُقسَّم العملاء تلقائياً، فيعرف فريقك وتقاريرك دائماً ما الذي يجري.
تذكيرات ومتابعات
المحادثات المعلقة والمدفوعات غير المكتملة والمواعيد القادمة تُفعِّل تذكيرات تلقائية — لا شيء يعتمد على الذاكرة.
الردود المحفوظة
فريقك يجيب عن الأسئلة المتكررة بضغطتي زر عبر ردود جاهزة — بسرعة واتساق.
ساعات العمل وقواعد التحويل
حدد متى يكون فريقك متاحاً وماذا يتولى الذكاء الاصطناعي خارج الدوام؛ والتصعيدات تحمل السياق الكامل دائماً.
سير عمل مؤتمت على واتساب
تصل المحادثة
عميل يكتب في الحادية عشرة مساءً عن طلب متأخر.
الذكاء الاصطناعي يحل أو يوجّه
يجيب الوكيل من سياساتك؛ وإن كانت شكوى تُصنَّف المحادثة وتُوجَّه إلى فريق الدعم.
القواعد تتولى الإدارة
تُطبَّق التصنيفات ويُقسَّم العميل ويُسند الموظف ضمن حدود طاقته — دون تدخل يدوي.
تنطلق المتابعة
إذا هدأت المحادثة أو بقي دفع معلقاً، تعيدها المتابعة التلقائية إلى الواجهة.
قطاعات تستخدم AlooChat
الأسئلة الشائعة
صفحات ذات صلة
واتساب
يربط AlooChat رقم واتساب أعمالك بوكلاء ذكاء اصطناعي وصندوق وارد مشترك للفريق ومكالمات صوتية وأتمتة ومدفوعات داخل المحادثة — لتتحول القناة التي يفضلها عملاؤك في الخليج أصلاً إلى أفضل قنواتك للدعم والمبيعات.
وكيل الذكاء الاصطناعي للواتساب
درّب الوكيل على معرفتك واربط رقم واتساب أعمالك، فيحصل كل عميل على إجابة فورية ودقيقة بالعربية أو الإنجليزية — بينما يتفرغ فريقك للمحادثات التي تحتاجه فعلاً.
التسويق عبر واتساب
في الخليج، لا يملأ العملاء النماذج — بل يراسلونك على واتساب. يضع AlooChat وكيلاً ذكياً على رقم واتساب أعمالك يجيب عن أسئلة المنتجات فوراً، ويؤهل العملاء المحتملين، ويرسل روابط الدفع داخل المحادثة، ويتابع تلقائياً.
شاهدها تعمل على أسئلة عملائك
أحضر أسئلة عملائك الفعلية إلى عرض تجريبي، أو ابدأ الآن.