خدمة عملاء أذكى.. بقوّة الذكاء الاصطناعي.

نعم، يمكنه الرد على إنستجرام، واتساب، الموقع الإلكتروني، والبريد الإلكتروني و العديد من القنوات المختلفة.

نعم، يدعم عدة لهجات عربية ويمكن ضبط نبرة الرد حسب رغبتك.

عادةً يستغرق تدريب الوكيل بضع دقائق فقط. كل ما عليك هو رفع معلومات العمل أو إضافة الروابط والمحتوى الذي تريده أن يتعلّم منه. بعدها يبدأ الوكيل بفهم الأسئلة الشائعة، المنتجات، الخدمات، والسياسات. وبمجرد الانتهاء، يكون جاهزًا للرد فورًا—مع إمكانية تحديث معرفته أو تعديل سلوكه في أي وقت من لوحة التحكم.

نعم، يمكنك التحكم بشكل كامل في أسلوب الرد وطوله. تقدر تختار إذا كنت تبي الردود تكون مختصرة وسريعة أو مفصّلة وتوضيحية حسب طبيعة عملك. إضافة إلى ذلك، يمكنك ضبط نبرة الوكيل لتكون رسمية، ودّية، مرِحة، حازمة، أو محايدة، مع دعم للهجات العربية مثل الكويتية والسعودية والإماراتية.وكل تغيير تقوم به يظهر فورًا في طريقة رد الوكيل داخل المحادثات، مما يمنحك سيطرة كاملة على هوية التواصل الخاصة بشركتك.

في حال قدّم الوكيل ردًا غير دقيق أو غير مناسب، يمكنك تصحيحه بسهولة من خلال لوحة التحكم. كل ما عليك هو تعديل الرد أو تحديث معرفة الوكيل، وسيتم تطبيق التغيير فورًا على جميع المحادثات القادمة.

نعم، يمكن للوكيل الرد بلغات متعددة في نفس المحادثة. يفهم العربية (بلهجاتها)، الإنجليزية، واللغات الشائعة الأخرى، وينتقل بينها بسلاسة حسب لغة العميل. هذا يمكّنك من خدمة جمهور أوسع بدون الحاجة إلى فريق دعم متعدد اللغات.

منصة AlooChat مصممة لتكون بسيطة وواضحة، بحيث تقدر تفعّل الوكيل وتضبط إعداداته خلال دقائق. كل خطوة مشروحة، من ربط القنوات إلى اختيار النبرة وتدريب الوكيل على معلومات عملك.وإذا احتجت أي مساعدة، يوفر النظام إرشادات داخلية ودعم مباشر يساعدك في ضبط كل شيء بدون تعقيد أو برمجة.

نعم، الوكيل يتحسّن تدريجيًا كلما استخدمته. يعتمد على تحديثات المعرفة التي تضيفها، ومراجعاتك للمحادثات، وتحسيناتك للنبرة والأسلوب. وكل تعديل أو تدريب جديد ينعكس مباشرة على دقّة فهمه وسرعة استجابته. ومع الوقت، يصبح أكثر توافقًا مع طبيعة عملك وأكثر قدرة على التعامل مع أسئلة العملاء بطريقة دقيقة وواضحة.