شروط الخدمة
آخر تحديث: فبراير 2026
1. القبول
بإنشاء حساب أو النقر على "ابدأ الآن" أو استخدام أي خدمة من خدمات AlooChat™️ ("الخدمة")، فإنك توافق على شروط الاستخدام هذه ("الشروط") وسياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا لم توافق، لا تستخدم الخدمة.
2. تغييرات على الشروط
يجوز لنا تحديث الشروط في أي وقت. سننشر النسخة المعدلة، وللتغييرات الجوهرية، سنخطرك عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل التطبيق قبل 15 يوماً على الأقل من سريانها.
3. الأهلية وأمان الحساب
يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل وأن تكون قادراً قانونياً على إبرام العقود. حافظ على سرية بيانات الاعتماد؛ أنت مسؤول عن جميع الأنشطة تحت حسابك. يجوز لنا تعليق أو إنهاء الحسابات التي تنتهك هذه الشروط أو القانون المعمول به.
4. خطط الاشتراك والمدفوعات
الأسعار والمزايا معروضة في صفحة الأسعار. جميع الرسوم تُحسب بالدينار الكويتي بالإضافة إلى ضريبة القيمة المضافة (حيثما ينطبق). الاشتراكات تتجدد تلقائياً ما لم يتم الإلغاء قبل تاريخ التجديد. باستثناء ما يقتضيه القانون، المدفوعات غير قابلة للاسترداد.
5. الاستخدام العادل والمقبول
توافق على عدم: إساءة استخدام أو فحص أو تحميل بنيتنا التحتية بشكل مفرط؛ الهندسة العكسية أو التحايل على الأمان؛ تحميل مجموعات بيانات غير قانونية أو منتهكة بدون حقوق؛ استخدام AlooChat لإنشاء رسائل غير مرغوبة؛ انتهاك لوائح التصدير أو العقوبات.
6. محتوى المستخدم وبيانات التدريب
تحتفظ بملكية المحتوى الذي ترسله. بتحميله تمنحنا ترخيصاً عالمياً غير حصري لـ (أ) تقديم الخدمة وتأمينها وتحسينها، و(ب) تحسين نماذج اللغة لمساحة عملك فقط.
7. الملكية الفكرية
جميع أكواد AlooChat وعلاماتها التجارية وشعاراتها ووثائقها هي ملكنا أو ملك مرخصينا. تحصل على ترخيص محدود وقابل للإلغاء لاستخدامها كجزء من الخدمة فقط.
8. خدمات وتكاملات الطرف الثالث
التكاملات (مثل واتساب، HubSpot) تخضع لشروطها الخاصة. نحن غير مسؤولين عن انقطاع خدمات الطرف الثالث.
9. السرية
سيتعامل كل طرف مع المعلومات غير العامة المصنفة كسرية بنفس العناية التي يتعامل بها مع معلوماته الخاصة لمدة خمس سنوات بعد الإفصاح.
10. مرجع الخصوصية
نعالج البيانات الشخصية وفقاً لإطار حماية البيانات في دول الخليج، بما في ذلك قانون حماية البيانات الإماراتي (2022) والسعودي (2023) ولائحة هيئة الاتصالات الكويتية رقم 26 لعام 2024.
11. إخلاء المسؤولية
الخدمة مقدمة "كما هي". نخلي مسؤوليتنا من جميع الضمانات - الصريحة أو الضمنية - بما في ذلك الصلاحية التجارية والملاءمة لغرض معين.
12. حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية المبلغ الذي دفعته لنا في الـ 12 شهراً السابقة للمطالبة.
13. التعويض
ستعوضنا وتحمينا من مطالبات الطرف الثالث الناشئة عن (أ) سوء استخدامك للخدمة، (ب) محتواك، أو (ج) انتهاك هذه الشروط.
14. التعليق والإنهاء
يجوز لنا تعليق أو إنهاء الوصول فوراً إذا اقتضى القانون ذلك أو لحماية الخدمة أو عند الانتهاك الجوهري. عند الإنهاء، سيتم حذف بياناتك خلال 90 يوماً.
15. القانون الحاكم وحل النزاعات
تخضع هذه الشروط لقوانين الكويت. أي نزاع سيتم تسويته نهائياً بالتحكيم وفقاً لقواعد مركز التحكيم التجاري الكويتي.
16. بيان الامتثال
توافق على أن استخدامك يتوافق مع جميع العقوبات المعمول بها ولوائح مكافحة غسيل الأموال وحماية البيانات.
17. القوة القاهرة
لا يتحمل أي طرف المسؤولية عن عدم الأداء بسبب أحداث خارجة عن السيطرة المعقولة.
18. الاتصال
لأي أسئلة حول هذه الشروط، يرجى التواصل معنا على support@aloochat.ai.