الشروط والأحكام

1. القبول‍

من خلال إنشاء حساب أو النقر على «البدء» أو استخدام أي خدمة من خدمات AlooChat ™️ («الخدمة»)، فإنك توافق على شروط الاستخدام هذه («الشروط») وسياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا كنت لا توافق على ذلك، فلا تدخل إلى الخدمة.

2. التغييرات على الشروط‍

قد نقوم بتحديث الشروط في أي وقت. سننشر النسخة المنقحة، وبالنسبة للتغييرات الجوهرية، سنخطرك عبر البريد الإلكتروني أو البانر داخل التطبيق قبل 15 يومًا على الأقل من سريانها. الاستخدام المستمر بعد هذا التاريخ يشكل قبولًا.

3. الأهلية وأمن الحساب‍

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل وأن تكون قادرًا قانونيًا على إبرام العقود.

حافظ على سرية بيانات الاعتماد؛ أنت مسؤول عن جميع الأنشطة تحت حسابك.

يجوز لنا تعليق أو إنهاء الحسابات التي تنتهك هذه الشروط أو القانون المعمول به.

4. خطط الاشتراك والمدفوعات‍

يتم عرض الأسعار والاستحقاقات في صفحة التسعير.

يتم دفع جميع الرسوم بالدينار الكويتي (KD) بالإضافة إلى ضريبة القيمة المضافة (عند الاقتضاء).

يتم تجديد الاشتراكات تلقائيًا ما لم يتم إلغاؤها قبل تاريخ التجديد.

نحن نمرر رسوم معالجة Stripe كبند يسمى «معالجة الدفع».

باستثناء ما يقتضيه القانون، تكون المدفوعات غير قابلة للاسترداد.

5. الاستخدام العادل والاستخدام المقبول
أنت توافق على عدم القيام بما يلي:

إساءة استخدام بنيتنا التحتية أو فحصها أو تحميلها بشكل زائد؛

الهندسة العكسية للأمن أو التحايل عليه؛

تحميل مجموعات تدريب غير قانونية أو منتهكة أو مليئة بالبيانات الشخصية دون حقوق؛

استخدم AlooChat لإنشاء محتوى غير مرغوب فيه أو محتوى غير مسموح به بموجب سياسة OpenAI؛

خرق لوائح مراقبة التصدير أو العقوبات.

6. محتوى المستخدم وبيانات التدريب بالذكاء الاصطناعي‍

تحتفظ بملكية المحتوى الذي ترسله («محتوى المستخدم»). من خلال تحميله، فإنك تمنحنا ترخيصًا عالميًا وغير حصري لـ (أ) توفير الخدمة وتأمينها وتحسينها، و (ب) ضبط نماذج اللغة فقط لمساحة العمل الخاصة بك ما لم تختر التدريب العالمي. قم بإزالة البيانات في أي وقت من AlooStudio™؛ سيتم إعادة تدريب نقاط التفتيش النموذجية في غضون 30 يومًا.

7. الملكية الفكرية‍

جميع رموز AlooChat والعلامات التجارية والشعارات والوثائق هي ملك لنا أو للمرخصين لدينا. تحصل على ترخيص محدود وقابل للإلغاء لاستخدامها فقط كجزء من الخدمة.

8. خدمات وتكاملات الطرف الثالث‍

تخضع عمليات الدمج (مثل WhatsApp و HubSpot) لشروطها الخاصة. نحن لسنا مسؤولين عن انقطاع طرف ثالث أو معالجة البيانات.

9. السرية‍

سيتعامل كل طرف مع المعلومات غير العامة التي تم وضع علامة سرية عليها - أو التي يجب التعامل معها بشكل معقول على هذا النحو - بنفس العناية التي يتمتع بها (الحد الأدنى من الرعاية المعقولة) لمدة خمس سنوات بعد الكشف عنها.

10. مرجع الخصوصية‍

نقوم بمعالجة البيانات الشخصية وفقًا لإطار حماية البيانات في دول مجلس التعاون الخليجي، بما في ذلك PDPL لدولة الإمارات العربية المتحدة (2022)، و PDPL السعودي (2023)، ولائحة CITRA الكويتية رقم 26 لعام 2024. تظهر التفاصيل في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

11. إخلاء المسؤولية‍

يتم توفير الخدمة «كما هي». نخلي مسؤوليتنا عن جميع الضمانات - الصريحة أو الضمنية - بما في ذلك القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك.

12. تحديد المسؤولية‍

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية الناشئة عن الخدمة أو المتعلقة بها المبلغ الذي دفعته لنا في الأشهر الـ 12 السابقة للمطالبة.

13. التعويض‍

سوف تقوم بتعويضنا وإعفاءنا من مطالبات الطرف الثالث الناشئة عن (أ) إساءة استخدامك للخدمة، (ب) محتوى المستخدم الخاص بك، أو (ج) خرق هذه الشروط.

14. التعليق والإنهاء‍

يجوز لنا تعليق الوصول أو إنهائه فورًا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون، لحماية الخدمة، أو عند حدوث خرق مادي. عند الإنهاء، سيتم حذف بياناتك أو إلغاء تحديدها في غضون 90 يومًا، باستثناء الحالات التي يكون فيها الاحتفاظ مطلوبًا قانونًا.

15. القانون الحاكم وحل النزاعات‍

تخضع هذه الشروط لقوانين الكويت. سيتم تسوية أي نزاع نهائيًا عن طريق التحكيم بموجب قواعد مركز التحكيم التجاري الكويتي؛ مقر مدينة الكويت؛ اللغة الإنجليزية.

16. بيان الامتثال‍

أنت توافق على أن استخدامك يتوافق مع جميع العقوبات المعمول بها ولوائح مكافحة غسل الأموال وحماية البيانات في دول مجلس التعاون الخليجي، والقانون الأوروبي العام لحماية البيانات عند الاقتضاء، وقوانين التصدير الأمريكية ذات الصلة.

17. قوة قاهرة‍

لا يتحمل أي من الطرفين مسؤولية الفشل في الأداء بسبب أحداث خارجة عن السيطرة المعقولة (مثل انقطاع الإنترنت والإجراءات الحكومية).

18. اتصل